Помощь
Для вашего удобства мы собрали самые популярные вопросы и разделили их на категории. Если не нашли ответ на свой вопрос, просто напишите нам в ТГ.
Заказ
- Чтобы сделать заказ, выберите нужную социальную сеть, затем определитесь с услугой и тарифом (качеством), введите все необходимые данные и нажмите "Заказать". После оплаты заказ начнёт выполняться автоматически.
- Да, можно. Однако после оформления заказа аккаунт будет автоматически создан на указанную вами почту.
- Если вы заказали ботов, выполнение может занять от нескольких минут до нескольких дней, в зависимости от услуги и объема заказа. Иногда возможны технические задержки, но вы всегда можете обратиться в нашу техподдержку. Заказы на живых подписчиков и их активность могут выполняться дольше.
- Вы можете отслеживать статус вашего заказа в личном кабинете на сайте, в разделе "История заказов".
Возможные ошибки
- Если вы указали недействительную ссылку, заказ не будет выполнен, и деньги будут возвращены на ваш баланс на сайте. Если ссылка была действующей и заказ выполнен, возврат средств невозможен.
- Если заказ находится в статусе "Выполняется", то просто подождите немного — иногда случаются задержки. Если статус "Отменён", то средства уже возвращены на ваш баланс. В случае, если статус "Выполнен", но услуга не оказана, свяжитесь с нашей техподдержкой.
- Если вы планируете сделать два заказа на одну ссылку для однотипных услуг, дождитесь завершения первого, прежде чем оформлять следующий. Иначе накрутка может пройти некорректно. Если заказ ещё не начал выполняться, свяжитесь с техподдержкой — мы поможем его отменить.
Партнерская программа
- Вы можете создать реферальную ссылку в личном кабинете и распространять её для привлечения новых клиентов. За каждый выполненный заказ привлечённых вами пользователей вы будете получать от 10%. Мы также готовы обсудить особые условия сотрудничества при значительном объёме привлечённого трафика.
- Отправьте своё предложение о сотрудничестве в нашу техподдержку или на почту, указанную в разделе контактов на сайте. Мы обязательно рассмотрим ваше предложение и дадим ответ.
- Мы выплачиваем от 10% до 30% комиссии с каждого выполненного заказа ваших рефералов на постоянной основе.
Другое
- Наш сервис безопасен при соблюдении рекомендаций и лимитов социальной сети. Каждый пользователь сам отвечает за использование сервиса, и мы не несем ответственности за возможные блокировки аккаунтов. При выборе более высокого тарифа (качества) шансы на получение санкций со стороны социальной сети минимальны.
- Это зависит от выбранного тарифа. Услуги с тарифом "Эконом" обычно предполагают ботов, а "Премиум" — живых подписчиков. Однако стоит учитывать, что даже живые подписчики — это офферы, то есть люди, которые подписываются на вас в обмен на вознаграждение от нас.
- Некоторые заказы не подлежат гарантии. Если у вас есть сомнения по поводу качества услуг, рекомендуем начать с тестового заказа, чтобы убедиться в их соответствии вашим ожиданиям.
- Возврат на карту возможен только в случае, если услуга не может быть предоставлена в любом виде. В остальных случаях возврат осуществляется по усмотрению администрации и с комиссией. Для запроса возврата обратитесь в техподдержку сайта. Подробнее о возврате можно узнать на странице "Возврат средств".
- Да, в настоящее время доступна скидка 5% на первый заказ. Используйте промокод START5 для активации скидки.
- Списание — это массовое удаление аккаунтов, подписавшихся на ваше сообщество, если модераторы замечают подозрительную активность или накрутку. Это отражается в статистике группы. Чтобы избежать списаний, рекомендуем накручивать подписчиков постепенно и плавно.
- Напишите в техподдержку с описанием услуги, которой вам не хватает. Мы регулярно обновляем ассортимент, ориентируясь на запросы наших клиентов, и возможно сможем добавить нужную вам услугу.
- Тарифы различаются качеством подписчиков и степенью активности. "Эконом" — это боты с возможностью списания соцсетью. "Стандарт" — боты с аватарками и иногда заполненными профилями. "Премиум" — боты с заполненными профилями и активными страницами, а также живые пользователи. "Премиум/Живые" — только живые пользователи, которые подписываются за вознаграждение.
- Скорость накрутки зависит от выбранного тарифа и указана в его описании. Запуск услуги может занять от 10 минут до 2-х дней, в зависимости от текущей нагрузки.